Hướng Dẫn Đổi Và Trả

Thuận tiện cho việc mua sắm của bạn, KIDSATPARIS hỗ trợ chính sách đổi trả hàng vô cùng thuận tiện và hoàn toàn miễn phí trong vòng 7 (bảy) ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm.

 

1.ĐIỀU KIỆN TRẢ LẠI HÀNG:

 

Hóa đơn còn nguyên vẹn, không chắp vá, không tẩy xóa hoặc mờ văn bản, không nhàu nát.

Sản phẩm còn nguyên vẹn trong bao bì gốc và còn nguyên tem mác của KIDSATPARIS, không giặt, không là và không bị bẩn.

Khách hàng được phép đổi sản phẩm tương tự có màu sắc và kích cỡ khác.

Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho sản phẩm mua tại website chính thức của KIDSATPARIS.

 

2.CÁC BƯỚC HOÀN TRẢ SẢN PHẨM:

 

Xin vui lòng gọi tới dịch vụ chăm sóc khách hàng của KIDSATPARIS theo số: +84915005428 để được hướng dẫn về các điều khoản và điều kiện hoàn trả lại hàng. Vui lòng làm theo các bước sau:

 

2.1 Điền đầy đủ thông tin vào “ Phiếu hoàn trả sản phẩm”: tên khách hàng, ngày đặt hàng, đơn đặt hàng số, mã sản phẩm và tên sản phẩm. Chọn một trong 8(tám) lý do hoàn trả sản phẩm: 1- Không thích kiểu dáng sản phẩm, 2- Không thích màu sắc sản phẩm 3- Không thích chất liệu sản phẩm, 4- Giao nhầm sản phẩm, 5- Sai sản phẩm lựa chọn, 6- Sản phẩm lỗi, 7- Sai kích thước, 8- Lý do khác (vui lòng ghi rõ lý do hoàn trả sản phẩm).

Nếu bạn bị thất lạc “Phiếu hoàn trả sản phẩm” , xin vui lòng nhấp vào đây.

 

2.2 Đóng gói sản phẩm hoàn trả:

Trong túi hàng hoàn trả bao gồm sản phẩm, hóa đơn VAT và “Phiếu hoàn trả sản phẩm”.

 

2.3 XIN VUI LÒNG XEM CÁC ĐIỀU KHOẢN HOÀN TRẢ DƯỚI ĐÂY:

 

Nếu bạn thuộc khu vực Hà Nội:

 

Bạn có thể đến trực tiếp qua văn phòng và phòng trưng bày của KIDSATPARIS theo địa chỉ:

51 Tô Ngọc Vân, phường Quảng An, Quận Tây Hồ, 10000 Hà Nội , Việt Nam

Thời gian làm việc: từ thứ Hai đến thứ Sáu 9:00-12:00, 13:30-18:00, thứ Bảy 9:00- 12:00.

Nghỉ chủ nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.

 

Nếu bạn thuộc khu vực ngoại thành và các tỉnh lẻ:

 

Sau khi đóng gói sản phẩm theo như yêu cầu bước 2.2, xin vui lòng dán “tem hoàn trả miễn phí” bên ngoài bao bì đóng gói và đem tới bưu điện gần nhất để gửi sản phẩm.

Tất cả các thủ tục sẽ được bưu điện tiến hành một cách tự động và hoàn toàn miễn phí.

 

2.4 Sau khi các bước hoàn trả được thuận bạn sẽ nhận được email xác nhận việc hoàn trả thành công.

Tôi có thể hoàn trả sản phẩm trong thời gian bao lâu?

 

Bạn có thể hoàn trả trong vòng 7(bảy) ngày kể từ khi nhận được sản phẩm.

 

Tôi có phải mất bất kỳ phí hoàn trả nào hay không?

 

KIDSATPARIS hoàn toàn không tính phí

 

Khi nào và làm thế nào tôi có thể nhận lại tiền của mình?

 

Khi việc hoàn trả của bạn được chấp thuận ( sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn còn tem mác) , bạn sẽ nhận được một email xác nhận việc hoàn lại tiền được thanh toán thông qua ngân hàng chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn trong một vài ngày sau đó. Việc hoàn trả lại tiền luôn luôn loại trừ các khoản phí giao dịch.

 

Tôi nên làm gì nếu số tiền hoàn trả không chính xác?

 

Xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: +84915005428 hoặc liên hệ qua email: customersupport@kidsatparis.com . Chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết một cách nhanh chóng.

3.0 CÁC BƯỚC ĐỔI SẢN PHẨM:

 

Xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KIDSATPARIS qua số điện thoại: +84915005428 để được hướng dẫn các điều kiện và điều khoản đổi sản phẩm. Bạn có thể đổi sản phẩm trong vòng 7(bảy) ngày kể từ khi nhận được sản phẩm. Vui lòng làm theo các bước sau:

Đầu tiên, xin vui lòng thực hiện tất cả các bước được yêu cầu giống như điều khoản số: “2. Các bước hoàn trả sản phẩm”.

Một khi việc hoàn trả được chấp thuận bạn sẽ nhận được một email xác nhận.

Sao đó phụ thuộc vào những lý do đổi sản phẩm, xin vui lòng xem các tùy chọn dưới đây:

 

3.1 Đổi sản phẩm do “Không thích thiết kế” hoặc “Không thích chất liệu” hoặc “Sai sản phẩm lựa chọn”.

Kids@Paris sẽ hoàn trả lại tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn và bạn có thể thực hiện đặt hàng trực tuyến mới bất kỳ lúc nào.

 

3.2 Đổi lại sản phẩm do “Giao nhầm sản phẩm” , “Sản phẩm lỗi”, “Không đúng màu sắc”, “Sai kích thước”. Kids@Paris sẽ đổi lại cùng sản phẩm (kích thước và màu sắc) bao gồm tất cả các loại phí.

 

Tôi có thể đổi sản phẩm hay không?

 

Tất nhiên là hoàn toàn bạn có thể đổi sản phẩm:

 

-     Khác màu hay kích cỡ, miễn là có giá trị tương đương không cần phải thanh toán bổ sung

 

-     Đối các mục khác, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền (không bao gồm các chi phí giao dịch) vấu đó bạn hoàn toàn có thể mua một món hàng mới trực tuyến.

Trong vòng nhiêu bao lâu tôi có để đổi sản phẩm?

 

Tất cả các giao dịch được thực hiện trong vòng 7(bảy) ngày sau khi nhận được sản phẩm

 

 

LIÊN HỆ BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Email: customersupport@kidsatparis.com

Số điện thoại: +84915005428

Thời gian làm việc:

Từ thứ 2 đến thứ 6: 9:00-12:00, 13:30-18:00; 

Thứ 7: 9:00-12:00

Nghỉ chủ nhật và các ngày lễ theo quy định của nhà nước.

featured product label
featured product label

PayPal